Supuesto práctico 1 · TS-TIC_2025_practica

Dins del pla de mandat TIC 2023-2027 la Gerència d’Espai Urbà ha prioritzat afrontar la transformació digital del manteniment de l’espai públic. Durant els darrers anys s’ha digitalitzat el manteniment i la gestió dels diferents àmbits d’actuació municipal: neteja i recollida, enllumenat, espais verds, gestió de l’aigua, infraestructures, senyalització, mobiliari urbà, pavimentació... Aquesta evolució, fins al moment, s’ha dut a terme des d’un punt de vista vertical per cada mantenidor: inventaris, manteniment correctiu i preventiu, pressupost, certificació... La compartició d’informació i la gestió compartida és la gran assignatura pendent.

Per aquest motiu s’inicia la conceptualització d’una demanda que consisteix en la creació d’un sistema per l’anàlisi integrat del manteniment de l’espai públic (SAIMEP), aquesta demanda deriva en un programa d’actuacions i projectes que inclourà entre d’altres: - Projecte 1 - Evolució de la gestió i dels sistemes actuals per proporcionar la informació necessària per una visió global (ex. incloure la planificació, la gestió de despeses...). - Projecte 2 - Integració de la informació dels sistemes de gestió d’actius existents i de sistemes complementaris com el sistema IRIS (incidències, reclamacions i suggeriments de la ciutadania) o enquestes periòdiques d’avaluació de l’estat de l’espai públic. - Projecte 3 - Creació d’un model analític per la normalització, anàlisis de la informació existent i generació de models predictius. - Projecte 4 - Visor SAIMEP - Explotació: Quadres de Comandament, Indicadors, Mapes...

L’objectiu d’aquesta demanda és millorar la gestió de l’espai públic, identificant sinèrgies entre actuacions, facilitant la presa de decisions i optimitzant la planificació i els recursos disponibles.

Algunes de les línies d’actuació que es planteja abordar al respecte com possibles acceleradores són l’explotació amb intel·ligència artificial de la informació recollida amb la iniciativa de bessons digitals urbans (Digital Twins), o la integració dels processos de BIM (Building Information Model) amb la gestió d’actius i manteniment de l’espai públic, incorporant processos d’innovació.

Donada la transversalitat de la iniciativa s’identifiquen de forma preliminar els següents implicats: - Gerències i Direccions associades amb el Manteniment de l’Espai Urbà. - Gerència de Coordinació Territorial i Districtes – Direccions de Projectes i Obres. - Instituts i Organismes:

A. BIMSA: Responsables d’execució d’Obres municipals.

B. IMU: Rehabilitació i Regeneració Urbana.

C. BCASA: Manteniment claveguera, xarxa aigua freàtica i fonts ornamentals i de boca.

D. Parcs i Jardins: Espais Verds, Arbrat, Jocs infantils. - Departament d’Anàlisi i Avaluació de la Gerència d’Espai Urbà. - Oficina Municipal de Dades. - Direcció de Comunicació. - Institut Municipal Barcelona Innovació i Tecnologia (BIT), antic Institut Municipal d’Informàtica (IMI): Departament d’Espai Urbà, Direcció d’Innovació i Dades, Departament de Sistemes d’Informació Territorial, Departament de Projectes, Direcció de Tecnologia, Direcció

Seguretat. resultants de la conceptualització de la demanda i, i formeu part de l’equip responsable de donar resposta a la demanda.

La demanda s’encaixa dins del pla de mandat TIC de l’Ajuntament de Barcelona, pla que s’elabora seguint les pautes i estàndards de planificació estratègica dels sistemes d’informació i les bones pràctiques en quant a la transformació digital en les administracions públiques.

Supuesto práctico 1

30 preguntas · En el ejercicio práctico se elige un supuesto y se contesta entero.

1 Repasar el tema

Quina d’aquestes afirmacions NO seria un benefici potencial d’un procés de planificació estratègica de sistemes d’informació?
A Disposar d’un pla TIC autònom i independent del lideratge i direcció de l’organització. B Alinear la inversió en TIC amb l’estratègia i prioritats del negoci. C Augmentar la implicació i compromís de la direcció amb les TIC. D Millorar la visibilitat, lideratge i reconeixement de les TIC a l’organització.
2 Repasar el tema

Pregunta redactada sobre PMBOK Guide 6. La versión vigente es la 7.

Per la Gerència responsable es considera un projecte estratègic en el qual s’invertiran molts recursos. A l’hora de plantejar els objectius, quin/s factor/s cal tenir en consideració per tal de garantir l’èxit global de qualsevol projecte segons la Guia PMBOK v6?
A Reduir al mínim possible la despesa i restringir el canvis del negoci per evitar desviacions. B Definir, mesurar i presentar el cost-benefici (ROI) del projecte a la finalització del mateix, d’aquesta manera es podrà justificar si ha estat un encert tirar-ho endavant. C Focalitzar-se en la qualitat del producte resultant, malgrat això afecti a terminis i pressupost, per tal de complir les expectatives del client, acceptant canvis i replantejaments en tot moment en projectes en cascada. D Garantir la qualitat del producte i del projecte, el compliment de terminis, el pressupost i la satisfacció del client.
3 Repasar el tema

En les sessions inicials del projecte 3 (Creació d’un model analític) l’equip de projecte es reuneix amb la Direcció de Seguretat de l’Institut Municipal Barcelona Innovació i Tecnologia per avaluar les implicacions del mateix, donat que es tracta d’una necessitat d’un entorn analític que necessita molta informació.

Una de les tasques que es realitza és avaluar la categorització de seguretat dels sistemes d’informació origen i resultant. Segons l’Esquema Nacional de Seguretat , regulat pel Reial Decret 311/2022, quines poden ser aquestes categoritzacions?
A Insegura, segura, molt segura. B Bàsica, mitjana i alta. C Baixa, intermèdia i avançada. D Fàcil, mitjana, complexa.
4 Repasar el tema

En la revisió se n’adonen que la informació dels sistemes d’informació existents està desactualitzada. Què s’ha de fer periòdicament per verificar el compliment de l’Esquema Nacional de Seguretat?
A Una auditoria d’accessibilitat, al menys cada any. B Una auditoria de seguretat ordinària, al menys cada 2 anys. C Una anàlisi de disponibilitat, al menys cada 2 anys. D Una anàlisi de despesa en seguretat, al menys cada any.
5 Repasar el tema

Durant la conceptualització del projecte s’identifica que els Projectes 2 (Integració de fonts d’informació) i 3 (Creació del model analític) estan molt relacionats i tenen moltes dependències. Es decideix abordar-los com un únic projecte.

Pregunta redactada sobre PMBOK Guide 6. La versión vigente es la 7.

La Guia PMBOK v6 estructura els processos de la direcció de projectes en diferents grups. Quins són els CORRECTES?
A Preparació-Inici-Execució-Gestió de riscos-Tancament. B Inici-Planificació-Execució-Seguiment i Control-Tancament. C Conceptualització-Planificació-Execució-Gestió de l’abast-Avaluació. D Inici-Planificació-Iteració-Finalització.
6 Repasar el tema

Pregunta redactada sobre PMBOK Guide 6. La versión vigente es la 7.

Quina de les següents afirmacions és CERTA en relació a l’estructura genèrica del cicle de vida del projecte segons la Guia PMBOK v6?
A La capacitat de les persones interessades d’influir en les característiques finals del producte, amb menys afectació sobre cost i cronograma, és més alta al principi i redueix a mesura que el projecte avança. B Els nivells de cost i dotació de personal són alts al principi, per avançar el màxim des del primer moment, i es redueixen progressivament fins el seu tancament. C Els riscos són majors al final del projecte, moment en el qual estan posades totes les expectatives per avaluar el resultat. D Les persones interessades no poden influir en les característiques finals del producte durant el projecte, perquè el projecte ja està conceptualitzat i contractat.
7 Repasar el tema

Pregunta redactada sobre PMBOK Guide 6. La versión vigente es la 7.

Per definir la despesa del projecte es decideix realitzar una consulta al mercat. A partir de la resposta de les empreses s’estableix un pressupost més optimista de 150.000 €, un més pessimista de 300.000 € i un de més probable de 250.000 € que permeten concretar l’estimació. Quina tècnica principal s’està fent servir segons la Guia PMBOK v6?
A Judici d’experts. B Estimació per tres valors. C Estimació per punts-funció. D Estimació anàloga basada en experiències prèvies.
8 Repasar el tema

Pregunta redactada sobre PMBOK Guide 6. La versión vigente es la 7.

S’inicia la fase de presa de requeriments. Identifiqueu a continuació quines són les eines i tècniques que s’estan aplicant a cada punt, seguint les bones pràctiques de la guia PMBOK v6: 1. Reunió conjunta amb persones interessades i expertes en la matèria per concretar requeriments. 2. Recopilació i anàlisi de documentació prèvia existent. 3. Maqueta funcional del model analític. 4. Formulari web per recollir opinió de les persones usuàries.
A 1-Estudis comparatius, 2-Anàlisi de dades, 3-Enquesta, 4-Tempesta d’idees. B 1-Entrevistes individuals, 2-Anàlisi de dades, 3-Enquesta, 4-Estudis comparatius. C 1-Grups focals, 2-Estudis comparatius, 3-Enquesta, 4-Prototip. D 1-Grups focals, 2-Anàlisi de dades, 3-Prototip, 4-Enquesta.
9 Repasar el tema

Pregunta redactada sobre PMBOK Guide 6. La versión vigente es la 7.

Per tal de garantir un control detallat del projecte, s’utilitza una eina que permet tenir la visió completa i la correspondència dels objectius del projecte, els requeriments del producte, el seu disseny, els casos d’ús de prova i els lliurables que es generen. Segons PMBOK v6, quina seria aquesta eina?
A Matriu RASCI. B Matriu de traçabilitat. C Matriu de riscos. D Matriu d’avaluació d’involucració de les persones interessades.
10 Repasar el tema

En l’estudi de requeriments s’identifica que un dels sistemes amb els que cal integrar els projectes és el sistema ERP corporatiu en el que respecta a dades econòmiques dels serveis de manteniment (contractes, despesa, factures...).

Quina d’aquestes característiques NO seria pròpia d’un sistema ERP (Enterprise Resource Planning)?
A Modularitat. B Integració. C Adaptabilitat. D Volatilitat.
11 Repasar el tema

Pregunta redactada sobre PMBOK Guide 6. La versión vigente es la 7.

Un cop capturats els requisits del projecte es procedeix a treballar en l’abast del mateix, estructurant el treball i desglossant-ho en tasques, que permeti avaluar posteriorment els terminis i costos associats. Segons la Guia PMBOK v6, quina tasca estem duent a terme?
A Creant la matriu de riscos i identificant les accions de contingència. B Creant el cronograma que es focalitza en el treball necessari per realitzar el producte final i que no inclou el treball de la direcció del projecte. C Creant l’EDT/WBS que representa tot el treball necessari incloent les tasques associades al projecte i el treball de la direcció de projecte. D Creant l’EDT/WBS focalitzada únicament en el pressupost, els riscos i les persones interessades.
12 Repasar el tema

Pregunta redactada sobre PMBOK Guide 6. La versión vigente es la 7.

La primera versió del cronograma es detalla a la taula següent. A partir d’aquesta cal analitzar el camí crític del projecte. Tenint en compte la Guia PMBOK v6, quines tasques configurarien el camí crític del projecte i quina seria la durada del mateix? Tasca Durada Predecessora 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 (Final-Inici) Inici 0 dies A 2 mesos Inici X X B 3 mesos A X X X C 2 mesos A X X D 1 mes B;C X E 2 mesos D X X F 4 mesos C X X X X G 3 mesos D X X X H 2 mesos F X X Fi 0 dies E;G,H
A Camí crític: ACFH – 10 mesos. B Camí crític: ABDGH – 10 mesos. C Camí crític: ABDEH – 10 mesos. D Camí crític: ACFGH – 10 mesos.
13 Repasar el tema

Pregunta redactada sobre PMBOK Guide 6. La versión vigente es la 7.

Quina afirmació descriu el camí crític segons la Guia PMBOK v6?
A És el conjunt de tasques amb més recursos assignats. B És la seqüència més llarga d’activitats que determina la durada mínima del projecte. C És el conjunt de tasques que poden executar-se en paral·lel sense afectar el projecte. D És la ruta amb més riscos identificats però amb els beneficis més importants pel projecte.
14 Repasar el tema

Pregunta redactada sobre PMBOK Guide 6. La versión vigente es la 7.

Durant el projecte s’amplien els col·lectius identificats en el context inicial del cas. Per gestionar-ho s’actualitza el Mapa de persones interessades. Tenint en compte les tendències i bones pràctiques en relació a la implicació de les persones interessades segons la Guia PMBOK v6, quina de les següents sentències seria INCORRECTA?
A Revisar periòdicament el conjunt de persones interessades durant el projecte. B Limitar el conjunt total de persones interessades del projecte als imprescindibles i capturar d’aquestes els aspectes positius de les seves aportacions per l’èxit del projecte. C Co-crear amb les persones interessades més afectades pel treball i resultats del projecte. D Capturar tant l’aspecte positiu com negatiu de les aportacions de les persones interessades.
15 Repasar el tema

Pregunta redactada sobre PMBOK Guide 6. La versión vigente es la 7.

El projecte té una elevada relació de riscos i d’incerteses que s’han de gestionar durant el projecte. Es decideix establir una reserva per cobrir aquests riscos. Tenint en compte la Guia PMBOK v6, a què correspondria cadascun dels següents conceptes? 1- Recursos aprovats en Comitè de Direcció del projecte a l’inici i que es corresponen amb als recursos disponibles al contracte adjudicat. 2- Ampliació del 20% prevista al contracte per fer front a possibles riscos, no realitzada fins el moment i no aprovada en Comitè de Direcció del projecte. 3- Total dels recursos previstos que inclouen els punts anteriors.
A 1-Pressupost del projecte, 2-Reserves, 3-Línia base de costos. B 1-Reserves, 2-Pressupost del projecte, 3-Línia base de costos. C 1-Pressupost del projecte, 2-Línia base de costos, 3-Reserves. D 1-Línia base de costos, 2-Reserves, 3-Pressupost del projecte.
16 Repasar el tema

Pregunta redactada sobre PMBOK Guide 6. La versión vigente es la 7.

Durant el seguiment del projecte s’actualitza la situació de riscos del projecte. Seguint la Guia PMBOK v6, quina estratègia s’hauria d’utilitzar per abordar cada cas descrit a la matriu de probabilitat i impacte següent? Id Risc Probabilitat Impacte Categorització Observacions 1 Migració CPD Alt Alt Tecnològic Fora abast del corporatiu projecte. Traslladar a Direcció IMI. 2 Desconeixement Alt Alt Gestió Cal solucionar- entorn analític ho i incorporar- ho a la gestió del canvi. 3 Incertesa del Mig Mig Gestió Proposta producte resultat prototip com acció preventiva.
A 1- Evitar, 2- Escalar, 3- Mitigar. B 1- Evitar, 2- Mitigar , 3- Escalar. C 1- Escalar, 2- Evitar, 3- Mitigar. D 1- Mitigar, 2- Evitar, 3- Escalar.
17 Repasar el tema

Pregunta redactada sobre PMBOK Guide 6. La versión vigente es la 7.

Dins del seguiment continuat del projecte es realitza una avaluació de l’estat del mateix, utilitzant mètriques de control establertes pel seguiment de la Guia PMBOK v6 que indiquen un SPI de 0,9. Aquests valors indiquen que:
A La quantitat de treball realitzat és inferior a la prevista i el projecte va endarrerit. B S’han dedicat menys costos dels previstos per la feina realitzada i el projecte té superàvit en pressupost. C La quantitat de treball realitzat és superior a la prevista i el projecte va avançat. D S’han dedicat més costos dels previstos per la feina realitzada i el projecte té dèficit en pressupost.
18 Repasar el tema

Pregunta redactada sobre PMBOK Guide 6. La versión vigente es la 7.

En una fase posterior del projecte s’aborden les tasques associades al camí crític, els riscos estan controlats, hi ha un endarreriment en el calendari i el consum de recursos és inferior a l’esperat. La Guia PMBOK v6 estableix una sèrie de tècniques de compressió del cronograma. Tenint en compte la situació del projecte, quina proposta traslladaríeu per recuperar el temps perdut?
A Intensificació, augmentant els recursos disponibles. B Reducció de l’abast per mantenir el termini del projecte. C No es recomana dur a terme accions que afectin al camí crític. D Ampliació del termini d’execució del contracte per alinear-lo amb la desviació actual.
19 Repasar el tema

Pregunta redactada sobre PMBOK Guide 6. La versión vigente es la 7.

El projecte entra en la seva fase final. Per formalitzar el tancament es convoca un darrer Comitè de Direcció del projecte. Segons la Guia PMBOK v6, quina de les següents sortides de la fase de tancament de projecte és INCORRECTA?
A Actualització de la documentació del projecte amb les seves darreres versions. B Gestionar l’intercanvi i transferència de coneixement. C Redactar el pla per la direcció del projecte. D Mesurar la satisfacció de les persones interessades.
20 Repasar el tema

Un altre dels projectes identificats és la creació d’una plataforma/visor per tal de poder explotar visualment la informació associada i facilitar la presa de decisions (Projecte 4 – Visor SAIMEP).
Aquest projecte s’ha decidit dur a terme en paral·lel a l’anterior amb metodologia SCRUM per tal d’abordar una definició i lliurament incremental de funcionalitats.

Tenint en compte la Guia Scrum, quins són els pilars d’aquesta metodologia de treball?
A Transparència, Inspecció, Adaptació. B Innovació, Implicació, Avaluació. C Voluntarisme, Aprenentatge, Servei. D Flexibilitat, Experimentació, Gestió.
21 Repasar el tema

Per tal d’iniciar el projecte s’identifiquen les persones que han de formar-hi part del mateix, cobrint els diferents rols que marca la Guia Scrum. Quina de les següents relacions funcions-rols és CORRECTA?
A Garant de que es segueix la metodologia Scrum – Product Owner. B Definició i comunicació clara dels requeriments de treball pendent del producte – Desenvolupadors. C Unitat cohesionada de professionals enfocats a l’objectiu del producte – Scrum Team. D Crear un pla per l’sprint, l’Sprint Backlog – Scrum Master.
22 Repasar el tema

Es defineixen sprints d’1 mes de durada. Tenint en compte l’establert a la Guia Scrum, relacioneu les següents sentències amb l’esdeveniment o rol CORRECTE: 1. Inspecció del progrés cap a l’objectiu de l’sprint i adaptació de l’sprint backlog. 2. Presentació i inspecció del resultat de l’sprint. 3. Identificació de canvis útils per augmentar la qualitat i l’eficàcia pels propers sprints.
A 1- Sprint Retrospective, 2- Sprint Review, 3- Daily Scrum. B 1- Sprint Review, 2- Sprint Retrospective, 3- Daily Scrum. C 1- Sprint Review, 2- Daily Scrum, 3- Sprint Retrospective. D 1- Daily Scrum, 2- Sprint Review, 3- Sprint Retrospective.
23 Repasar el tema

En el seguiment del Projecte 4 – Visor SAIMEP s’ha decidit utilitzar gràfics de tipus burn- down per tal de fer un control de progrés de l’sprint. Quina de les següents afirmacions és CORRECTA en relació a aquesta representació i a la pròpia gestió de l’sprint?
A Representa en l’eix vertical els dies de l’sprint i en l’eix horitzontal el treball restant mesurat amb punts d’història d’usuari. B Una evolució amb pendent de baixada menys vertical de la prevista significa que hem realitzat més històries del previst. C Una evolució amb pendent de pujada més vertical de la prevista significa que el treball planificat està portant més temps del previst. D Representa en l’eix horitzontal els dies de l’sprint i en l’eix vertical el treball restant mesurat amb punts d’història d’usuari.
24 Repasar el tema

El projecte, un cop implantat, ha cridat l’atenció d’altres administracions públiques, tant a nivell de la
Generalitat com d’altres municipis de rellevància a Catalunya. Per aquest motiu s’estableixen una sèrie de grups de treball per compartir experiències, dades i programari. En aquest context:

Quin principi general, segons la Llei 40/2015 de Règim Jurídic del Sector Públic, han de respectar les administracions per oferir serveis digitals integrats?
A Competència i jerarquia institucional. B Autonomia i externalització tecnològica. C Centralització i unificació obligatòria. D Cooperació, col·laboració i coordinació interadministrativa.
25 Repasar el tema

Segons la Llei 40/2015 de Règim jurídic del sector públic, què han de fer les administracions públiques amb les aplicacions que desenvolupin?
A Posar-les a disposició d’altres administracions per a la seva reutilització. B Registrar-les com a patents comercials per a ús exclusiu. C Vendre-les a empreses privades per finançar serveis públics dins dels criteris de col·laboració públic-privat. D Replantejar-se la seva continuïtat en cada mandat polític.
26 Repasar el tema

Amb l’objectiu de compartir aquesta informació i programari, quin d’aquests és requisit tècnic per garantir la seguretat i la interoperabilitat en l’administració electrònica segons la Llei 40/2015 de Règim jurídic del sector públic?
A L’ús prioritari de programari propietari compartit per part del conjunt d’administracions. B La desconnexió i/o aïllament dels sistemes en xarxa per evitar riscos de seguretat. C El compliment de l’Esquema Nacional de Seguretat (ENS) i l’Esquema Nacional d’Interoperabilitat (ENI). D L’ús de formats tancats interoperables per protegir la informació.
27 Repasar el tema

En l’execució del darrer sprint del Projecte 4 – Visor SAIMEP amb 3 persones es preveia executar 20 punts d’història d’usuari i en canvi s’ha executat el treball equivalent a 18 punts, és a dir 6 punts d’història per persona. Pel següent sprint s’incorpora 1 persona més a l’equip i es decideix ajustar la velocitat estimada de l’sprint aprenent de l’experiència anterior. Quines històries podrien passar a formar part del proper sprint, tenint en compte la importància definida pel Product Owner i la capacitat disponible? Història Importància (Product Owner) Estimació A Alta 12 B Alta 10 C Mitja 2 D Baixa 1 E Baixa 3
A A-B. B A-B-C. C A-B-C-D. D A-B-C-D-E.
28 Repasar el tema

L’Institut Municipal Barcelona Innovació i Tecnologia està explorant les possibilitats del bessó digital (“Digital Twins”) com a línia d’innovació per accelerar la disponibilitat de la informació sobre l’espai públic el més acurada possible. Quina de les següents és una finalitat de la norma UNE 166000:2006?
A Establir criteris per a la contractació pública de projectes I+D+i. B Definir terminologia i definicions de les activitats I+D+i. C Regular la propietat intel·lectual de patents d’innovació. D Certificar la qualitat ambiental de productes generats a partir de processos I+D+i.
29 Repasar el tema

Pregunta redactada sobre PMBOK Guide 6. La versión vigente es la 7.

Els projectes han arribat a la seva fi. Segons la Guia PMBOK v6, quina és una sortida clau del procés de tancament que contribueix a la millora contínua posterior a nivell de gestió d’altres projectes futurs?
A El registre de lliçons apreses. B L’acta de constitució del projecte. C El registre de canvis aprovats. D El manual de funcionament del sistema.
30 Repasar el tema

Qualsevol projecte suposa una transformació en els àmbits de manteniment de l’espai públic. Quina seria la sentència que s’ajusta més al que implica la Transformació Digital a les organitzacions?
A Requereix la contractació d’una consultora especialitzada en processos de transformació. B Suposa l’adquisició de les principals tendències tecnològiques del mercat. C Implica canvis en l’estratègia, en els mètodes de treball i capacitats de les persones. D És un procés principalment tecnològic per eliminar l’obsolescència existent.